Key Account Management (KAM) trägt nicht umsonst diesen Namen: Einerseits geht es darum, Kunden zu führen, andererseits ein Account Team im eigenen Unternehmen. Doch oft funktioniert gerade der zweite Teil nicht wie es soll.

Viele Unternehmen stellen sich in Bezug auf Key Account Management Fragen wie: Welche Key Account Methode ist die richtige? Welche...